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지방정부 혁신 챗GPT 활용부터 AI 전화메모까지…서초구, 행정 곳곳에 AI 업무혁신
서초구(구청장 전성수)가 시대의 흐름에 맞는 행정의 전문성과 효율성을 높이기 위해 인공지능(AI) 기술을 업무에 적용하며 행정혁신을 선도하고 있다. 구는 지난 2월부터 구청 각 부서와 동주민센터 등 전체 60개 부서에 생성형 AI 도구인 '챗GPT(ChatGPT)'의 유료 계정을 도입해 실무에 활용하도록 했다. 반복적이고 많은 시간이 소요되는 업무를 AI로 자동화함으로써 효율성을 높이고, 창의적이고 핵심적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 만든다는 취지다. 무엇보다 정확도와 기능성이 향상된 챗GPT 유료 버전을 통해 신뢰할 수 있는 양질의 답변을 얻고, 속도 및 시간당 사용량도 증가해 더욱 안정적으로 업무에 활용할 수 있다. 구는 배포된 챗GPT 계정을 적정한 업무에 효율적으로 활용할 수 있도록 직원들의 AI 역량 강화에도 열심이다. 매주 2회씩 정기적인 AI 교육을 시행하고 있는데, 지난 27일에 열린 특강에도 100여명이 넘는 직원들이 참여해 AI 활용 방법에 대한 높은 관심을 대변했다. 이런 교육 덕분에 업무 현장에서는 AI가 다양하게 활용되고 있다. 업무 담당자들은 행정처분에 필요한 관련 법령, 판례 등을 ‘챗GPT’로 빠르게 검색해 정확한 정보를 얻는
- 이보배 기자
- 2025-04-04 12:03
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지방정부 혁신 송파구 자체 개발 ‘송파AI브레인’으로 행정 효율 업!
“취약계층 지원을 위해 기업과 맺을 협약서 초안을 작성해줘” “정당현수막 관리와 단속은 어떤 법령을 참고해야 해?” “전동킥보드 관련해서 들어온 민원들을 순위별로 정리해줘” 송파구(구청장 서강석)가 행정에 인공지능을 손쉽게 활용할 수 있도록자체 시스템인 ‘송파AI브레인’ 개발을 완료하고, 시범 운영을 시작했다고3일 밝혔다. 최근 지자체에서는 행정에 인공지능(이하AI)을 활용하는 사례가 늘고 있다. 다만, 기존에 개발된 시스템을 사용하도록 예산 지원이나 사용법 교육 등 활용 방식이 한정된 상황이다. 이에 구는 업무에 사용하는 행정 포털에 자체 AI시스템을 구축했다. 인공지능 기업 ‘오픈AI’가 지난해 선보인 챗GPT-4o엔진을 기반으로 지난1년에 걸쳐 설계한 시스템이다. ‘송파AI브레인’이라 이름 붙인 이 시스템은 여러 가지 장점이 있다. 자연어(일상 언어)처리 기술로 고차원적인 답변이 가능하며 복지,문화,생활 정보 등 행정 전반에 걸친 다양한 질문에 신속,정확하게 답변을 제공한다. 가장 큰 장점은 시스템 접근성이다. 별도 사이트의 회원가입이나 로그인 없이 직원들에게 익숙한 행정 포털에서 누구나 바로 사용할 수 있다. ‘송파AI브레인’을 사용하면▲각종 문서 요
- 이보배 기자
- 2025-02-04 05:34
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지방정부 혁신 강남구, 민선 8기 우수 행정으로 130개 대외기관 수상 성과
강남구(구청장 조성명)가 민선 8기 동안 130개의 대외기관 평가에서 수상하며 10억1848만 원의 성과금을 확보했다. 이 같은 성과는 구민 삶의 질을 향상시키기 위한 창의적이고 실효성 높은 정책들이 국내외에서 높은 평가를 받으며 이루어진 결과다. 구는 이러한 수상 성과를 토대로 살기 좋은 미래 도시로서의 위상을 더욱 공고히 다지며, 지속가능한 글로벌 도시로서의 모델을 제시했다. 공약 이행과 청렴도 향상으로 신뢰 행정의 모범 구는 민선 8기 출범 후 구정 5대 목표 따라 63개 사업을 추진하며 ‘전국 기초단체장 공약 이행 및 정보공개 평가’에서 최고 등급(SA)을 받았다. 이러한 성과는 국민공감캠페인 브랜드 대상, TV조선 경영대상 혁신경영 부문 대상 등 다양한 수상으로 이어졌다. 또한, 2023년 종합청렴도 평가에서 최우수기관으로 선정된 데 이어, 2024년에도 우수등급을 달성하며 2년 연속 높은 신뢰도를 입증했다. AI 시대 맞아 글로벌 스마트시티 구축 2023년 ‘월드 스마트 시티 어워즈’에서 대한민국 유일의 수상자로 선정하며 강남구의 스마트시티 정책이 글로벌 무대에서도 인정받았다. 로봇산업 육성 및 지원을 통해 로봇친화도시를 조성한 성과는 지방자치 혁
- 이보배 기자
- 2025-01-07 15:12
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지방정부 혁신 서초구, 새해에도 스마트도시 국제표준 레벨4로 국내 최고 인증
서초구의 스마트 행정이 국내를 넘어 국제적으로 그 우수성을 인정받으며, 세계적인 경쟁력을 지닌 스마트도시로서의 명성을 이어간다. 서울 서초구(구청장 전성수)가 영국표준협회(BSI)에서 부여하는 스마트도시 국제표준(ISO 37106) 심사를 통과해 레벨4 인증을 유지한다고 7일 밝혔다. '스마트도시 국제표준 인증'은 영국표준협회의 '스마트도시 성숙도 5단계 기준'을 통해 스마트도시로서의 세계적인 수준을 평가하는 지표다. 최초 인증 획득 시점부터 1·2년 차에는 사후 심사를 통해 3년간 자격이 유지되는 엄격한 기준의 국제 인증이다. 서초구는 지난 2020년 처음 스마트도시 인증을 받은 이후, 2023년 갱신 심사와 지난 12월 1년 차 사후 심사를 통과해 현재 레벨4를 유지하고 있다. 심사과정에서는 비즈니스 관리, 시민 중심의 서비스 관리, 기술과 디지털 자산 관리, 이익 실현 전략 등 4원칙을 비롯해 14개의 비즈니스관리, 9개 핵심 성공 요인 등을 평가한다. 여기에 22개 모든 항목에서 5레벨 중 3레벨(성숙) 이상을 받아야 영국 산업 규격 합격 표시증(Smart City Kitemark)을 수여 받는다. 특히 이번 사후 심사에서 서초구는 지난해 대비 평가점
- 이보배 기자
- 2025-01-07 14:54
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지방정부 혁신 서초구, 국토부 주관 2024 스마트도시 재인증 획득
서울 서초구(구청장 전성수)가 국토교통부 주관 '2024년 스마트도시 재인증 공모'에서 스마트도시 재인증을 획득했다고 23일 밝혔다. 국토교통부의 '스마트도시 인증제'는 국내 도시들의 스마트 역량을 평가하고 우수사례를 발굴하기 위해 2021년부터 시행하고 있는 제도다. 각 도시의 '스마트도시' 운영 성과를 ▲혁신성 ▲거버넌스 및 제도적 환경 ▲서비스 기술 및 인프라 등 3개 분야의 10개 평가항목, 53개 세부지표로 나눠, 서면 평가와 현장 실사 등 종합적으로 심사한다. 구는 이번 재인증으로 2022년에 이어 2회 연속 스마트도시 인증을 달성하게 됐다. 첫 인증에서는 전국 최초로 추진한 공공기관 에너지 효율화를 위한 '스마트 에너지시티 사업'과 각종 재난상황의 컨트롤타워 기능을 수행하는 '방범재난 통합관리 체계 구축' 등 스마트도시 기반을 튼튼하게 구축해 인정받았다면, 이번에는 그 기반 위에서 다양한 분야의 스마트포용 정책을 펼쳐 높은 평가를 받았다. 먼저, 전국 최초로 구청과 각 동주민센터 모든 민원실의 186종 사무를 스마트폰으로 간편하게 처리하는 '디지털 민원실'을 운영하고 있다. 이곳에서는 '전자민원서식 작성시스템'을 적용해 누구나 편리하게 쉽고 빠른
- 이보배 기자
- 2024-12-23 14:57
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지방정부 혁신 송파구, 범죄 잡는 ‘5천 개의 눈’ CCTV 대폭 확대… 스마트 도시안전망 구축
송파구(구청장 서강석)가 올해 방범용 CCTV를 106개소 320대 신규 설치 하고, U-송파통합관제센터에서 총 4,657대를 실시간 관제하며 구민 안전 강화에 힘쓰고 있다고 밝혔다. 구는 올해 국비와 시비 37억을 확보, 총 43억 원의 예산을 투입하여 ▲생활안전 사각지대 방범용 CCTV 106개소 확대 설치 ▲노후 CCTV 60대 교체 ▲101대 CCTV에 추가 영상감시장치 추가 ▲지능형 선별관제시스템 699대 적용 등 도시 안전망 구축을 완료했다. 먼저, 관내 골목길, 사거리, 교차로 등 생활안전 취약지역에 방범용 CCTV를 대폭 확충했다. 구는 범죄취약지역에 대한 빅데이터를 분석하고 경찰서 및 동 주민센터의 의견 수렴과정을 거쳐, 우선 설치가 필요한 최종 106개소를 선정하고 CCTV 320대를 설치했다. 구는 관제 시 효율성을 높이고자 CCTV 성능 개선사업도 진행했다. 영상 식별이 어렵거나 부품 단종으로 수리가 불가능한 노후 CCTV 60대를 교체하여 영상 선명도를 개선했다. 또, 기존 설치된 CCTV에 101대의 영상감시장치를 추가 설치해 안전 사각지대를 최소화했다. 특히, AI 영상분석 기술을 활용한 ‘지능형 선별 관제시스템’을 699대 추가
- 이보배 기자
- 2024-12-19 22:24
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지방정부 혁신 서초구, 스마트 현장 행정 서비스 '서초 간다go!' 운영
서울 서초구(구청장 전성수)가 '온북(업무용 노트북)'을 활용한 전국 최초 스마트 현장 행정서비스 '서초 간다go!'를 운영한다고 5일 밝혔다. '온북'은 공무원이 어디서나 사무실과 동일한 환경으로 업무망을 사용할 수 있도록 보안성을 갖춘 업무용 노트북이다. 그간 공공기관에서는 보안 때문에 업무망과 인터넷망 접속을 구분해 외부에서 행정업무를 진행하기 힘들었는데, 온북을 통하면 보안규정을 지키면서도 장소에 상관없이 신속한 업무 처리가 가능하다. 중앙부처를 중심으로 시범적으로 활용한 '온북'을 이번에 지자체로 확대하면서, 서초구가 선도적으로 업무 혁신에 나서게 됐다. 구는 행정안전부 공공지능정책과 및 주민과의 협력을 통해 구축한 '온북'을 활용해 현장 행정서비스 '생애 최초 주민등록증 발급, 서초 간다go!'를 12월 셋째 주부터 운영할 계획이다. '서초 간다go!'는 생애 최초로 주민등록증을 발급받는 고등학교 2∼3학년 학생을 대상으로, 희망하는 학교에 담당자가 직접 방문해 발급 신청을 처리해 주는 서비스다. 이를 통해 학생들은 학업 중에 동주민센터를 방문하는 번거로움 없이 자신의 첫 주민등록증을 신청할 수 있다. 구는 학교 현장에서 스캐너 등의 장비를 사용해
- 이보배 기자
- 2024-12-14 09:52
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지방정부 혁신 행정에 AI 접목, 스마트해진 공무원… 시민편의·만족도 상승
서울시 공무원 A씨는 업무추진비 공개를 위한 반복적인 자료작성 효율성을 높이기 위해 생성형 AI를 활용해 파이썬 기반 자동화 프로그램을 개발했다. 이 프로그램을 내부 행정망에 공유했더니 같은 일을 처리하던 동료직원들이 개발 프로그램 덕분에 작업이 간소화됐고 업무처리 시간이 대폭 줄었다고 반응했다. 서울시 공무원들이 생성형 인공지능(AI)를 업무에 활용해 행정을 혁신적으로 변화시키고 있다. 자료작성과 처리 시간은 줄이고 내용은 한층 더 정확해지면서 시민들의 만족도 높아지고 있다는 평가다. 이를 위해 시는 서울시 공무원에 대한 신기술 이용료 지원과 체계적인 AI 교육을 통해 역량을 높이고 있다. 올해 20개 부서와 175명의 직원들에게 신기술 이용료를 지원했고 인공지능(AI) 활용 역량 강화를 위해 올해 1,802명의 직원이 참여한 가운데 총 50회의 교육을 실시했다. 시는 지난해 10월, 서울특별시 스마트도시 및 정보화 조례 개정을 통해 전국 최초로 직원의 신기술 이용료 지원에 대한 근거를 마련했다. 특히 지난해 628명에 불과했던 교육 참여 직원이 올해는 3배 가량 늘었다. 기초부터 심화까지 체계적인 교육을 통해 직원들이 인공지능(AI) 기술을 문서 작성,
- 이보배 기자
- 2024-12-03 06:01
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지방정부 혁신 '양재 AI 미래융합혁신특구' 지정…글로벌 AI 선도 혁신거점 조성
서울 양재 일대 약 40만㎡ 부지가 지역특화발전특구 최초의 ‘AI 특구’로 지정됨에 따라 서울시가 양재 지역을 글로벌 AI 선도 혁신거점으로 조성하는 데 속도를 내며 AI 인재 양성 등 산업 육성에 박차를 가한다. 서울시는 지난 11월 28일(목) 열린 중소벤처기업부 지역특화발전특구위원회에서 ‘양재 AI 미래융합혁신특구’에 대한 심의가 통과됐다고 밝혔다. 지역특화발전특구는 전국의 기초자치단체가 지역균형발전 및 지역경제 활성화를 위해 지역 특성에 맞는 특화사업을 추진하려는 경우, 지자체가 필요로 하는 규제 특례가 적용되는 구역으로 중소벤처기업부에서 ‘규제자유특구 및 지역특화발전특구에 관한 규제특례법’을 근거로 지정하고 있다. 양재 일대는 삼성전자, 현대, LG, KT 등 대기업 연구소 및 300여 개 중소기업 부설 연구소가 자생적으로 집적된 지역으로, 서울 AI 허브, 카이스트 AI 대학원, 국가 AI 연구거점, ICT 특정개발진흥지구 추진 등 AI 산업 육성을 위한 최적지로 손꼽히고 있다. 앞서, 시는 AI 산업 지원시설의 컨트롤 타워이자 산·학·연 역량을 한데 모은 AI 생태계의 중심 역할을 수행할 수 있도록 인공지능(AI) 분야 기술창업 육성 전문기관인
- 이보배 기자
- 2024-12-03 05:47
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UPDATE: 2025년 04월 22일 15시 39분